ソフトバンク光が繋がらないぞ!?って時に実施すべき○つのチェック項目

ソフトバンク光を利用していると、稀にネットが繋がらなくなることがあります。

その場合、考えられる要因は一つではなく複数個存在しますので、真の原因の特定を行うために一つ一つチェックする必要が出てきます。

そこで、ここではソフトバンク光が繋がらない時にチェックすべき項目と対処法についてご紹介いたします。

繋がるけど遅い場合

通信が遅い

まず初めに紹介するのは、完全に繋がらないという状況ではなく繋がるけど異常に速度が遅い場合についてご紹介いたします。

この場合に考えられる要因としては、

  • ネットを受信する側(パソコンやスマホなど)が問題であるケース
  • Wi-Fiルーターに問題がある
  • ネット回線(フレッツ回線)の混雑

などが考えられます。

前者の2つに関しては、再起動という方法で解決できる可能性が高いですが、残念ながら3つ目の回線の混雑に関しては自力で解決する方法はありません。

ネット回線マニア
一応ここでは完全にソフトバンク光が
繋がらない場合が本題ですので、
速度低下の詳細や解決方法に関しては
こっちで詳しく紹介するね!

softbank光が遅い時の解決策!意外と簡単な解決策の方法とは?

ソフトバンク光が完全に繋がらない場合

ソフトバンク光が正常に機能しない

では、ここからが本題です。

ソフトバンク光が一切繋がらなくなった場合の原因とその対処法について紹介しましょう。

冒頭でもあるように、考えられる要因は多岐に渡りますので、それぞれの要因ごとに見ていきましょう。

ちなみにここでは言及しませんが、スマホで通信できるがパソコンで繋がらない、もしくはその逆のパターンの場合はスマホやパソコン側の問題ですので、一度再起動やWi-Fiを一度OFFにして再度接続をしてみましょう。

Wi-Fiルーターが停止

まず一つ目の考えられる要因としては、Wi-Fiルーターが完全に停止してしまうことによる現象でございます。

この状態ではモデムと呼ばれる光回線を部屋まで運ぶ部分まではネットは来ているが、そこから先のWi-Fiへの変換で通信が止まってしまっている状態でございます。

繋がらない状況自体は喜ばしいものではありませんが、この問題は比較的簡単に解決ができる内容ですので、まだマシと言える部類でしょう。

解決法:Wi-Fiルーターの再起動

という事で、ソフトバンク光をWi-Fiで利用されている方は、まずはWi-Fiの再起動を試して見ましょう!

再起動の方法は特に難しい内容ではなく、単純にコンセントを3分間抜いて放置するのみでございます。

ルーターの作動状態を表すランプが付いている機器もございますが、そのランプが正常状態でもこの再起動の方法で復帰できるケースが多いので、まずは試して見ましょう^^

モデムの不具合

続いては、Wi-Fiルーターの先に繋がっているモデム側で不具合が生じてしまっているケースです。

この場合は回線自体は問題ないが、自室に入る光通信の入り口がやられている状態ですので、まずはその入り口を直してあげる必要があるのです。

モデムのコンセントも抜こう!

という事で、このケースでも前述のWi-Fiルーターと同じ対処方法となります。

すなわち3分間のコンセント抜きを行うのです。

ネット回線ビギナー
なんて言うか、アナログな直し方ですね(汗)
ネット回線マニア
超簡単で良いでしょ?^^

ソフトバンク光自体の障害

上記の2通りの内容で改善しない場合は、何かしらソフトバンク側でネット接続の障害が発生している可能性が考えられます。

この場合は1つの家庭が何をしようが、ネット回線の改善を行うことはできません。

よって、歯がゆい状態ですが、ひたすらネット回線が復旧されるのを待つのみとなります。

ちなみに、障害情報はこちらのページで随時掲載がされていますので、「おかしいな?」と感じたら一度確認して見ましょう。

障害情報の掲載ページ

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